Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
99pg cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — minh bạch và không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Thu Thập Dữ Liệu
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 99pg cần thu thập một số thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
Các loại dữ liệu 99pg thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC), tuổi hợp lệ |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Liên lạc tài khoản, thông báo bảo mật |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền VNĐ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cá cược, giao dịch | Hỗ trợ khách hàng, phân tích dịch vụ |
Cam kết thu thập tối thiểu: 99pg áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
Dữ liệu được thu thập thông qua: biểu mẫu đăng ký tài khoản, quy trình xác minh KYC, giao dịch tài chính trên nền tảng, tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và tự động qua cookie/công nghệ theo dõi khi bạn duyệt web (chi tiết tại mục Cookie & theo dõi).
Mục Đích Sử Dụng
99pg sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng từ trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía thành viên.
Dữ liệu của bạn được sử dụng để:
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản thành viên tại 99pg, bao gồm xác thực đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán đã đăng ký của thành viên.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả thành viên đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm người dùng trên nền tảng 99pg.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật Việt Nam.
Cơ sở pháp lý: Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 99pg đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở hợp pháp: (a) sự đồng ý của thành viên, (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ, (c) nghĩa vụ pháp lý, hoặc (d) lợi ích hợp pháp của 99pg trong việc bảo vệ hệ thống và dịch vụ.
Chia Sẻ Thông Tin
99pg tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu dưới đây.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ của bạn.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành và ghi nhận kết quả cá cược.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, dữ liệu giấy tờ tùy thân có thể được xử lý bởi đối tác xác minh được 99pg ủy quyền, dưới sự bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam có thẩm quyền hợp pháp.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao cùng tài sản công ty — thành viên sẽ được thông báo trước.
Ràng buộc đối tác: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99pg đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. 99pg theo dõi và kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác.
Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 99pg. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99pg được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 hiện đại nhất.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích bật 2FA để bổ sung thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên 99pg chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
Các biện pháp tổ chức:
- Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu thành viên.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo thành viên trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến họ.
Lưu ý quan trọng: Dù 99pg áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên 99pg có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99pg đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 99pg chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu đó. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp lý tối thiểu trước khi xóa vĩnh viễn.
Bạn có quyền phản đối việc 99pg xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý ngay lập tức.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu 99pg tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích ngoài yêu cầu pháp lý.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu" kèm số tài khoản và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
99pg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 99pg.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và tài chính.
- Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong 90 ngày rồi tự động xóa, trừ khi có điều tra bảo mật đang tiến hành.
- Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích đào tạo và giải quyết tranh chấp.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo phương thức không thể khôi phục. Trong trường hợp xóa hoàn toàn chưa khả thi ngay lập tức (ví dụ: dữ liệu trong hệ thống sao lưu), dữ liệu sẽ được cô lập và bảo vệ cho đến khi xóa hoàn tất.
Ẩn danh hóa thay thế xóa: Trong một số trường hợp, thay vì xóa dữ liệu, 99pg có thể ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu để sử dụng cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
Cập Nhật Chính Sách
99pg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên.
Quy trình thông báo thay đổi:
- Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất): Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang và đăng thông báo trên nền tảng.
- Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Gửi thông báo trực tiếp đến email đã đăng ký của tất cả thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thay đổi liên quan đến sự đồng ý: Nếu thay đổi yêu cầu sự đồng ý mới, thành viên sẽ được yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99pg sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 99pg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.
Bạn luôn có thể truy cập phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật tại địa chỉ 99pg.vu/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.
Tiêu chuẩn bảo mật
99pg Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99pg đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit — tiêu chuẩn ngành hàng đầu hiện nay.
Không Bán Dữ Liệu
99pg tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
KYC Bảo Vệ Thành Viên
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
Cảnh Báo Tức Thì
Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện hoạt động bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức qua email hoặc SMS để bạn luôn kiểm soát được tài khoản.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản 99pg. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể truy cập tài khoản của bạn.
Kiểm Toán Độc Lập
Hệ thống bảo mật của 99pg được kiểm tra độc lập định kỳ bởi các chuyên gia bên ngoài để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Tin tưởng và an tâm
Dữ Liệu Của Bạn,
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
99pg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn và đáng tin cậy hàng đầu Việt Nam.